Principio de servicio: la satisfacción del cliente como principio de servicio
Política de calidad: supervivencia por calidad, desarrollo por reputación
Objetivo de la empresa: respetar la integridad y la innovación práctica
Filosofía de negocio: atenerse al servicio sincero, ganar la confianza de los clientes de todo el mundo
Misión de la empresa: crear felicidad para los empleados, beneficios para la empresa y riqueza para la sociedad
Visión de la empresa: crear una marca centenaria
Espíritu empresarial: poder para conquistar todas las dificultades
Objetivo estratégico: buscar primero lo bueno, luego lo grande, luego lo fuerte
Filosofía de Gestión: la virtud y la armonía
Concepto de talento: aplicación de la virtud y el talento en función de las personas
Concepto de marketing: aunque 10.000 metros de largo no es corto
Valores básicos: todo lo que cree en las masas, todo depende de las masas, todo para las masas